Politique de confidentialité

Informations sur la politique de confidentialité

Vous et vos informations personnelles êtes protégés par diverses lois et directives et nous nous engageons à les respecter, à respecter votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations. Nous souhaitons que vous soyez pleinement informé, c'est pourquoi cette politique décrit en détail comment japanesetaste.com et sa société mère (collectivement, « Japanese Taste », « le site », « nous » ou « notre ») collectent, utilisent et divulguent vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur Japantaste.com.

Quelles informations collectons-nous et pourquoi ?

Données et/ou informations personnelles

Nous pouvons collecter certaines données et/ou informations personnelles sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations personnelles nécessaires au traitement de vos achats. Nous collectons ces informations lorsque vous nous les fournissez via votre utilisation des services de goût japonais, par exemple lorsque vous interagissez avec notre site Web, passez une commande ou vous inscrivez à notre liste de diffusion. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client.

L'un de nos objectifs en collectant vos informations personnelles est de fournir une expérience efficace, significative et personnalisée (par exemple, traiter et expédier vos commandes, répondre aux demandes du service client, analyser et améliorer nos services et faire du marketing). Si vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails, nous vous enverrons des e-mails limités et exclusifs sur une variété de sujets tels que les nouveaux produits, les ventes spéciales et les offres promotionnelles.

Biscuits

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment.

Informations que vous publiez

Toutes les informations que vous partagez vous concernant, qu'elles soient de nature personnelle ou non, dans un forum public ouvert – comme sur un réseau social, des forums ou des groupes ouverts – sont susceptibles d'être des informations publiques. Les informations que vous fournissez en utilisant ces fonctionnalités peuvent être accessibles à d'autres utilisateurs ou au grand public.

Confidentialité des mineurs

Japanese Taste ne vend pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Cependant, nous vendons certains produits pour enfants destinés à être achetés par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site qu'avec la participation et la permission d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant toute personne de moins de 18 ans, sauf si, pour une raison quelconque, vous nous les fournissez.

Bases du traitement de vos informations personnelles

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que lorsque la loi nous le permet. Cela signifie que nous devons disposer d’une ou plusieurs bases juridiques pour utiliser vos informations personnelles. La plupart d’entre eux seront explicites. Les bases juridiques les plus courantes qui s'appliqueront à notre utilisation de vos informations personnelles sont énoncées ci-dessous :

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous et qui couvre votre relation avec nous ou prendre des mesures pour conclure ce contrat.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale qui s'applique à nous, par exemple le respect des lois relatives à la vente de produits aux consommateurs ou le respect des lois sur la protection des données.
• Lorsque cela est nécessaire pour les intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Nous avons expliqué dans la section ci-dessous comment nous utilisons vos informations personnelles ainsi que plus de détails sur nos intérêts légitimes.
• Vous avez donné votre consentement. En règle générale, nous n'avons pas besoin de votre consentement pour la plupart des utilisations que nous faisons de vos informations personnelles, mais nous aurons besoin de votre consentement pour vous commercialiser directement nos produits et services par des canaux de communication électroniques tels que le courrier électronique ou les SMS/MMS.

Partage d'informations personnelles (PI)

Notre activité ne consiste pas à vendre, louer ou échanger des informations personnelles à des tiers. Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Tout tiers agréé par vous.
• Fournisseurs de services ou de produits de notre entreprise qui nous aident à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous. Par exemple; les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs d'analyses tiers tels que Google Analytics, les fournisseurs de livraison et d'expédition et les organismes de prévention de la fraude.
• Lorsque nous y sommes tenus par nos conseillers juridiques et autres conseillers professionnels, y compris nos auditeurs ou tout conseiller professionnel nommé par vous, par exemple un conseiller juridique.
• Lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi applicable, à la procédure judiciaire et/ou aux autorités gouvernementales.
• Une autre entreprise au sein de notre groupe de sociétés, surtout si vous avez une relation avec cette partie de notre groupe.
• Dans le cas peu probable où nous vendrions tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou
  actions ou restructuration, que ce soit par fusion, réorganisation ou de toute autre manière.

Comment partageons-nous vos informations personnelles en dehors du goût japonais ?

Les sociétés ci-dessous peuvent collecter des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre propriété numérique, y compris des adresses IP, des identifiants numériques, des informations sur votre navigation sur le Web et l'utilisation de vos applications et sur la façon dont vous interagissez avec nos propriétés et nos publicités à diverses fins, telles que la personnalisation des offres ou des publicités, des analyses sur la façon dont vous interagissez avec des sites Web ou des publicités et à d'autres fins commerciales. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la vente de vos informations personnelles et vos droits, veuillez utiliser les liens ci-dessous.

Entreprise	Lien vers la politique de confidentialité	Vos droits
Publicité Rakuten	https://rakutenmarketing.com/legal-notices/services-privacy-policy/	https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

Comment protégeons-nous vos informations personnelles ?

Nous nous engageons à garder vos informations personnelles en sécurité et nous avons donc mis en place de nombreuses mesures de sécurité pour vous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des informations sous notre contrôle. Nous nous efforcerons toujours d’utiliser les meilleurs systèmes de sécurité mis en œuvre sur nos réseaux et notre matériel pour garantir la protection de l’accès et des informations. Nos mesures de sécurité comprennent :

• Prenez des précautions raisonnables et suivez les meilleures pratiques de l’industrie pour vous assurer que vos informations personnelles ne sont pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
• Cryptage de toutes les données de carte de crédit via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256.
• Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
• Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de vous divulguer des informations personnelles.
• Afin de contribuer à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, vous : (i) devez vous déconnecter et fermer votre navigateur lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé, (ii) ne devez pas partager votre mot de passe ou vos informations de compte avec d'autres, (iii) devez utiliser une connexion Internet et un navigateur Web sécurisés, (iv) devez sélectionner un mot de passe unique, complexe et sécurisé, (v) devez changer votre mot de passe fréquemment et (vi) ne devez pas utiliser le même mot de passe ailleurs. Si vous avez connaissance d'une perte, d'un vol ou d'une utilisation non autorisée d'un mot de passe, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et utilisées. Nous ne conserverons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs commerciaux énoncés dans la présente Politique de confidentialité, tels que vous fournir des produits ou des services, soutenir nos fonctions et opérations commerciales, nous permettre de communiquer avec vous, assurer le marketing et la personnalisation, mener des recherches ou satisfaire à nos obligations légales ou contractuelles. Si nécessaire, nous éliminerons les informations que nous collectons lorsque nous n'en avons plus besoin aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, conformément à nos politiques et procédures de conservation. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos informations personnelles. Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section « Vos droits en matière de confidentialité » ci-dessous.

Vos droits en matière de confidentialité

Nous nous engageons à être transparents sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles et à respecter nos obligations en matière de protection des données. Vous disposez des droits suivants concernant les informations personnelles que nous collectons, sous réserve de certaines exceptions et limitations :

• RGPD : si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
• CCPA : si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connues sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
• Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
• Comme décrit ci-dessus, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici.
• Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le site Web de la Digital Advertising Alliance. portail de désinscription.
• Veuillez noter que, comme il n'existe pas de compréhension cohérente dans l'industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
• Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous publierons la politique de confidentialité révisée en ligne. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour.

Contacter

Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter à l'adresse japonaisetaste.com/contact ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

Expandy Co., Ltd., 661-0035, Hyōgo Amagasaki 3-19-3 Mukonoso, Japon

Plaintes

Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies sous « Contact » ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

 

Dernière mise à jour : 24 octobre 2022